Laatst bijgewerkt: 2026-09-02
1. Wie wij zijn
Deze website, odasushi.be, is de online bestelwebsite van:
Oda Sushi (handelend onder de naam Oda Sushi)
Rue Lesbroussart 108, 1050 Ixelles
Ondernemingsnummer (KBO): 1028.033.417
BTW: BE1028033417
E-mail: liumaiduoji@gmail.com
Telefoon: 0465 30 16 96
In deze voorwaarden betekenen "wij", "ons" en "het Restaurant" Oda Sushi. "U" is de persoon die een bestelling plaatst.
Dit is onze eigen website, geen marktplaats. Elke bestelling die u hier plaatst, is een overeenkomst tussen u en het Restaurant. De website wordt voor ons gebouwd en gehost door our website developer and hosting provider, die in onze opdracht handelt en geen partij is bij uw bestelling.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die wordt geplaatst via deze website, via de mobiele app van het Restaurant of door het scannen van een QR-code aan een tafel in het Restaurant. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt u deze voorwaarden. Lees ze vóór u bestelt.
3. Een bestelling plaatsen
3.1 U kunt bestellen voor levering, voor afhaling in het Restaurant of, waar het Restaurant dit aanbiedt, om ter plaatse te eten door de QR-code op uw tafel te scannen.
3.2 Een bestelling is geplaatst wanneer u ze bevestigt in de laatste stap van het afrekenen. Wij sturen een bestelbevestiging naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling aanvaarden; de aanvaarding blijkt uit de bevestiging in de bevestigingsmail of, voor bestellingen ter plaatse, uit het in bereiding nemen van de bestelling.
3.3 U moet juiste en volledige contactgegevens opgeven: naam, telefoonnummer, e-mailadres en, bij levering, het volledige leveringsadres. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te bereiden en te leveren en om u te bereiken als er iets misgaat. Bestellingen met onjuiste of onvolledige gegevens kunnen worden geweigerd of geannuleerd.
3.4 Waar de website dit aanbiedt, kunt u een tijdslot in de toekomst kiezen. De getoonde tijden zijn de tijden die wij nastreven; zie artikel 6.
3.5 Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als wij redelijke twijfels hebben over de juistheid of echtheid ervan, als het leveringsadres buiten ons leveringsgebied ligt, als een gerecht uitverkocht is of als het Restaurant de bestelling niet kan bereiden (bijvoorbeeld door een onverwachte sluiting). Als wij een bestelling annuleren die u al online hebt betaald, betalen wij het volledige bedrag terug via de betaalmethode die u hebt gebruikt.
3.6 Vóór u uw bestelling bevestigt, kunt u ze in het winkelmandje en bij het afrekenen nakijken en invoerfouten verbeteren door aantallen of gegevens daar aan te passen. Na de bevestiging bewaren wij de bestelling en ontvangt u de inhoud ervan in de bevestigingsmail; deze voorwaarden zijn op elk moment op deze pagina beschikbaar. De overeenkomst kan worden gesloten in de talen die op deze website worden aangeboden.
4. Prijzen, minimumbestelling en leveringskosten
4.1 Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De prijs die op de website staat op het moment dat u bestelt, is de prijs die geldt.
4.2 Leveringskosten en een eventueel minimumbestelbedrag hangen af van uw leveringsadres en worden getoond vóór u uw bestelling bevestigt (zoals aangegeven bij het afrekenen voor uw adres).
4.3 Als het Restaurant promoties, kortingen, waardebonnen of getrouwheidsbeloningen aanbiedt, gelden de voorwaarden van die promotie (minimumbedrag, geldigheidsduur, één bon per bestelling, enzovoort) zoals vermeld op de website of in de e-mail met de bon. Bonnen hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
4.4 Als een prijs op de website duidelijk fout is (bijvoorbeeld een gerecht voor € 0,10), mogen wij de bestelling annuleren en het betaalde bedrag terugbetalen.
5. Betaling
5.1 U kunt online betalen bij het plaatsen van de bestelling of, waar het Restaurant dit aanbiedt, bij levering of afhaling (contant of met kaart, zoals aangegeven bij het afrekenen).
5.2 Onlinebetalingen worden verwerkt door een onafhankelijke betaaldienstverlener (MultiSafepay, Stripe of Mollie, zoals aangegeven bij het afrekenen). Het Restaurant ontvangt of bewaart nooit uw kaartnummer of bankgegevens. Op de betaling zijn de eigen voorwaarden van de betaaldienstverlener van toepassing.
5.3 Als u kiest om bij levering of afhaling te betalen, moet u het volledige bedrag betalen bij de overhandiging van de bestelling. Als u niet aanwezig bent of niet betaalt, mogen wij uw toekomstige bestellingen weigeren.
6. Levering en afhaling
6.1 Levering is alleen mogelijk binnen het leveringsgebied van het Restaurant. Het leveringsgebied wordt bepaald door de afstand tot het Restaurant en wordt automatisch gecontroleerd wanneer u uw adres invoert.
6.2 De leverings- en afhaaltijden op de website of in de bevestiging zijn schattingen. Op drukke momenten, bij slecht weer of in het verkeer kan de levering langer duren. Wij doen ons best om u op de hoogte te houden, maar een vertraagde levering geeft op zich geen recht op terugbetaling.
6.3 Bij levering moet u bereikbaar zijn op het opgegeven telefoonnummer en aanwezig zijn op het leveringsadres. Als de koerier u niet kan bereiken of niet kan leveren (verkeerd adres, geen antwoord, geen toegang tot het gebouw), wordt de bestelling als geleverd beschouwd en is er geen terugbetaling verschuldigd.
6.4 Voor afhaling komt u naar het Restaurant op het aangegeven tijdstip. Bestellingen die niet binnen een redelijke termijn daarna worden afgehaald, kunnen zonder terugbetaling worden weggegooid.
6.5 Waar de wet dit vereist (bijvoorbeeld voor alcoholische dranken), kan ons personeel of de koerier om een leeftijdsbewijs vragen en kan hij weigeren die artikelen te overhandigen als dat bewijs niet kan worden getoond; de prijs van die artikelen wordt dan terugbetaald.
7. Geen herroepingsrecht; annulering
7.1 Omdat onze producten vers bereide, snel bederfelijke eet- en drinkwaren zijn, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand niet voor bestellingen op deze website (artikel VI.53, 4° van het Wetboek van economisch recht).
7.2 Zodra een bestelling is bevestigd, gaat ze in bereiding en kan ze niet meer via de website worden geannuleerd. Wilt u een bestelling wijzigen of annuleren, bel dan onmiddellijk het Restaurant op 0465 30 16 96. Wij helpen waar dat nog kan, maar zijn niet verplicht een annulering te aanvaarden zodra de bereiding is begonnen.
7.3 Als wij met een annulering instemmen of de bestelling zelf annuleren (artikel 3.5), worden onlinebetalingen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank kan het enkele werkdagen duren voor de terugbetaling zichtbaar is.
8. Allergenen en voedingsinformatie
8.1 Onze gerechten worden bereid in een keuken waar alle gangbare allergenen worden verwerkt (waaronder gluten, schaaldieren, eieren, vis, pinda's, soja, melk, noten, selderij, mosterd, sesam, sulfieten, lupine en weekdieren). Sporen kunnen niet worden uitgesloten.
8.2 Allergeneninformatie over onze gerechten is op aanvraag beschikbaar. Hebt u een allergie of intolerantie, meld dit dan vóór u bestelt, telefonisch of in de opmerking bij de bestelling, zodat wij u kunnen adviseren. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor reacties wanneer wij niet werden ingelicht.
8.3 Foto's van gerechten zijn ter illustratie. Gerechten kunnen er in werkelijkheid iets anders uitzien.
9. Uw account en getrouwheidsbeloningen
9.1 U hebt geen account nodig om te bestellen. Maakt u er een aan, dan bent u verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw wachtwoord en voor alles wat via uw account gebeurt. Verwittig ons onmiddellijk als u denkt dat uw account wordt misbruikt.
9.2 Accounts zijn persoonlijk. Wij mogen accounts opschorten of verwijderen die automatisch zijn aangemaakt, die voor fraude of misbruik worden gebruikt of die lange tijd inactief zijn (zie ons Privacybeleid voor de bewaartermijnen).
10. Klachten
10.1 Is er iets mis met uw bestelling (ontbrekend artikel, verkeerd gerecht, kwaliteitsprobleem), neem dan zo snel mogelijk en in elk geval dezelfde dag contact op met het Restaurant, telefonisch op 0465 30 16 96 of per e-mail op liumaiduoji@gmail.com. Bewaar de bestelling; foto's helpen.
10.2 Wij bevestigen de ontvangst van een klacht binnen een week en streven ernaar ze binnen twee weken op te lossen. Is een klacht gegrond, dan vervangen wij naar onze keuze het artikel, bieden wij een waardebon aan of betalen wij het artikel terug.
10.3 Als wij een geschil niet samen kunnen oplossen, kunt u zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).
11. Aansprakelijkheid
11.1 Wij zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onze eigen fout, overeenkomstig het Belgische recht. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel, voor bedrog of voor enige aansprakelijkheid die volgens het consumentenrecht niet kan worden beperkt.
11.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld extreem weer, wegafsluitingen, stroom- of internetstoringen of storingen bij de betaaldienstverlener), noch voor verlies als gevolg van onjuiste informatie die u hebt verstrekt.
11.3 De website wordt aangeboden zoals ze is. Wij doen ons best om ze beschikbaar en juist te houden, maar garanderen niet dat ze vrij is van fouten of onderbrekingen. Gerechten, prijzen en openingsuren kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen; de gegevens die worden getoond op het moment dat u bestelt, gelden voor uw bestelling.
12. Gebruik van de website
U mag deze website alleen gebruiken om echte bestellingen en reserveringen te plaatsen. U mag geen valse bestellingen plaatsen, de werking van de website niet verstoren, geen ongeoorloofde toegang proberen te krijgen en geen geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken om accounts aan te maken of gegevens te verzamelen. Frauduleuze bestellingen kunnen bij de politie worden gemeld. De inhoud van deze website (teksten, foto's, logo, menu) is eigendom van het Restaurant of zijn licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden hergebruikt.
13. Persoonsgegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens om uw bestelling af te handelen en zoals beschreven in ons Privacybeleid. Het Privacybeleid maakt deel uit van deze voorwaarden.
14. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op deze pagina staat op het moment dat u een bestelling plaatst, geldt voor die bestelling.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Op deze voorwaarden en op elke bestelling via deze website is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar het Restaurant is gevestigd, onverminderd het recht van de consument om een vordering in te stellen bij de rechtbanken van zijn eigen woonplaats.
Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
Vragen over deze voorwaarden: liumaiduoji@gmail.com · 0465 30 16 96
